和平精英小朋友充钱了能退回吗,有时间限制吗?
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今年,因为疫情关系,国人团结一致对抗新冠病毒,由此,大批的人将自己、家人封闭在家,手机、电视成了消磨时间的主要工具。
而小朋友们,用家长手机玩游戏,偷偷充值,少则几元,多则几万。曾有报道称自家小孩将自己买房的钱都充进了游戏里,等家长发现,已为时过晚。
近期,媒体报道了多起未成年人绕开运营商和家长的监管,向游戏账户充值的事件。一些游戏运营商提醒,防沉迷系统发挥作用的前提是,游戏账号必须用孩子本人身份实名注册,未成年人实名账号在游戏中有时长和消费金额限制。也有律师认为,除了加强家长监管责任之外,游戏公司也应该再加一道充值付款的监管程序,专门在支付前,再设立一个前置程序。比如讲人脸识别系统,或者其他的一些技术手段,来确定玩游戏的这个人是成年人,和注册账号的人是同一个人。
要追回未成年人在游戏中的充值,需要家长提供相关证据。如果说要判断他确实未成年人消费的话,是需要家长提供确凿证据的,大部分情况下家长都没有办法提供,也没有关系,客服会根据和家长的沟通,包括提供一些必要的资料来去核实,如果有高度疑似未成年人消费的可能性,都是能够进行退款的
但是我觉得,最根本的解决方法,还是从源头上来解决。
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如果是孩子误充数额太大,可以先去联系客服询问一下是否可以进行退款操作,不过您说的有时间限制吗?是什么意思?我只知道未成年人每天游玩和平精英只有1.5个小时。所以希望能帮到你,如果帮到你的话希望能帮我点个赞评个论,这对我很重要!
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拿着户口本上微信支付凭证,联系软件客服上传未成年儿童信息。 进行申诉,一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金。 但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子,不然不能退回
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是能退的。只要你找腾讯官方客服跟他聊聊情况,出示未成年人充的钱,等待核实就行了。
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大家好,我是糖小萌爱游戏,很荣幸在这里给大家讨论和平精英的问题
小朋友对游戏充钱一般很难要回来,追回肯定是有点难度
第一:
如果想要追回,我们要有足够的证据,从法律方面我们要有两个证明
如下:
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你好,我是小伟,关于您提出的这个问题,小孩充的钱肯定是有办法追回来的,只要不是成人充的,就一定可以追回来只要联系客服就可以解决了。
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腾讯游戏未成年充值方面,需要提供小朋友充值的证明,然后提交给客服,客服审批后可以退款。
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这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。根据《网络游戏管理暂行办法》第二十条,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:
(一)不得为未成年人提供交易服务;
(二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务;
(三)提供服务时,应保证用户使用有效身份证件进行注册,并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户;
(四)接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后,应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的,应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录;
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您好,很高兴您这个问题!
网上查的步骤可能比较复杂,我给你说我的一个真实案例吧
我10岁多一点的表弟曾经在大概半年前在《王者荣耀》充了4000多块钱,分了两次充了,第一次一千左右,第二次三千左右。
给客服打电话之后,客服说必须让他的监护人,他的父母接电话,然后又找到他的父母,提供了父母的身份证号,职业等信息。
过了大概一个月还没有退钱,这个流程比较慢,但是之后还是给退钱了,一分钱没少。
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你好首先很高兴你的问题
在和平精英里面,小孩充钱是可以退回来的
步骤如下:
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拿着户口本上微信支付凭证,联系软件客服上传未成年儿童信息