银行业除了柜员岗还有哪些岗位?什么比较好?
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很高兴和你分享我的经历,18年前我带着同样的问题来到一家银行工作,当时刚参加工作,开始还以为柜台是银行的主阵地,后来才发现,原来柜台后面还有更广阔的天地。
◎银行除了柜员,还有哪些岗位。
这个问题前,你先需要了解银行的组织架构,多数银行分层级管理,设有总行、分行和支行,不同层级岗位不同。
总、分行更侧重专业管理,分前、中、后台专业部门,前台主要是客户管理类部门,比如公司部、机构部、个人部等;中台主要是风险控制类部门较多,比如信用管理部、财务会计部、运营管理部等;后台主要是支持保障类部门,比如办公室、人力资源部、科技部等。各个专业部门都根据不同专业有很细的专业岗位,但你可以粗略的统称为部门科员。
支行更侧重直接经营,规模大一点的支行也有专业管理岗位,但一般兼职较多,人数较少。支行主要岗位是柜员和客户经理,大堂经理和理财经理可以理解为对客户经理岗位的细分。
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您好,不知道您所说的比较好是指哪一方面,作为银行员工给您简单讲解一下,对于基层的银行网点一般的人员岗位构成包括网点主任一名,运营主管(网点副主任)一至两名,大堂经理(网点副主任)一至两名,客户经理一至两名,人数不等的高柜柜员和低柜柜员等。网点主任主管本网点的所有工作事务,是本网点第一责任人。运营主管或是内勤经理是网点的副主任负责本网点日常业务管理和授权,监督柜员业务操作的合规性,审核审批本网点业务,对业务进行授权,在网点一般属于后台工作(现在已渐渐转至营销岗)。大堂经理也属于网点副主任,负责网点厅堂工作,包括客户的接待分流,大厅秩序维持,客户业务咨询,目标客户的发现和银行产品营销,个人贵宾客户的日常维护,网点业绩的统计,外部自助机具(超级柜台)的授权等等,主要以产品营销为主。客户经理一般是负责本网点对公客户的日常维护和公户业务的接洽,贷款业务的营销、调查、受理等,信用卡营销和资料受理等等。高柜柜员属于现金区柜员(封闭区内)一般接待现金业务的客户,如大额存取款,潜在目标客户的发现,银行金融产品的营销等。低柜柜员属于非现金柜员(开放式柜台,和客户直接面对面)主要处理本网点的非现金业务,一般是对公业务,包括对公开销户,对公产品的营销,业务闲暇时辅助大堂经理负责厅堂秩序的维护和客户的接待等等。
一般进入银行是从柜员做起的,这是一个网点最基础的岗位,也是熟悉学习银行业务的第一步,很锻炼员工的各项能力。一般的发展轨迹可以是柜员——运营主管(大堂经理)——网点主任,柜员——客户经理——网点主任(机构科室)。同时,银行机构内部可以分为各个部门或条线,如个人金融部,公司部,综合管理部,运营管理部,个人贷款中心,风险管理部等等,这些都是以后可能的去处。
客观来讲,现在的银行大不如前,但是银行也在自身转型,强调全员营销,以业绩考核员工的工作,实行绩效工资和业绩挂钩,也就是无论在哪个岗位都要了解客户金融需求,建立与客户的良好联系,加大银行产品营销,才能得到更高收入。可能有些岗位有一些营销便利,但是这也要求银行考核机制兼顾公平原则。一个网点的业绩是大家努力的结果,只有各岗位各司其职,相互配合,团结一心,才能更好的完成上级行下达的各项指标。网点的已经好了,个人的业绩就会有亮点,对以后的晋升有利。谢谢!
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不知道你说的好的概念是什么?
银行岗位如果要细分的话,多如牛毛,有些岗位你听都没听说过。
不过,按粗略地分,可以分成前台、中台和后台三大类。你说的柜员就是属于前台。前台主要指直接跟客户打交道的岗位,除了柜员还有客户经理、理财经理等。前台相对考核比较重,指标要求多,因此不被认为是“好”岗位。不过,如果愿意挑战自我,客户经理是个不错的选择,能学到很多,上升空间大,很多行长都是从客户经理提拔上来的。
中台指的是对业务的支持部门。他们的服务对象主要为本行的前台人员。例如有产品经理、电脑技术人员、信贷审查人员、统计和考核人员,业务条线管理部门等。这些岗位不面向客户,考核压力较轻,但收入比客户经理要低,比柜员高。
后台指的是银行运营维护人员。这些部门主要负责全行后勤保障工作,例如财务部门、办公室、人力资源等部门。这些岗位也不参与考核,拿平均奖金。有点类似机关单位。如果你觉得这种后勤工作是“好”岗位的话,也可以。但是这类岗位的人,基本没有几个能成为行长。
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银行的岗位有很多,平常老百姓看到的,接触到的岗位都只是银行众多岗位的冰山一角。下面我就从老百姓经常办理的业务来梳理一下业务背后的岗位人员。
一、老百姓要办理一笔存取款业务
我们都知道办理存取款业务的人员是柜员。除此以外,还有对柜员进行日常管理,力保他们不出错误,或者出了错误可以协调处理的业务主管、营业厅经理。
- 柜员是使用电脑办理的存取款业务,电脑中的软件程序就是由银行的信息技术人员进行开发和运维的。
- 老百姓拿到的那张凭证是由运营管理部的业务支持岗进行设计的。
- 银行办理完存取款业务以后,银行总分行会有人专门从后台查账、查票,查看业务要件是否齐备。
- 你在营业厅可以放心办理存取款业务,是因为银行的网点设计,人员的防范意识,以及安全保卫岗的定期检查。
二、老百姓要办理一笔贷款
我们都知道是银行的信贷客户经理来承接贷款业务。除此以外还有对客户经理进行日常管理的客户部主任。
- 你选择的贷款产品是谁设计出来的呢?总行的产品研发经理。
- 你看的贷款宣传材料谁设计的呢?总分行的产品推动经理。
- 谁来决定你的贷款能不能批准呢?总分行的风险审批经理。
- 如果你的贷款还不上了,谁来负责贷款业务的催收呢?贷后管理经理。
- 如果贷款形成不良,要起诉了,谁来负责起诉呢?资产保全部诉讼岗。
三、人员管理
上边是从业务的角度出发,每一条业务线背后应该有的岗位人员。其实还有理财的业务条线,信用卡的业务条线等等,都能带出来一串工作岗位。下面我们从人员管理上来分析:
如何激励员工能够好好工作呢?人力资源部薪酬岗,与之配合的还有培训岗,还有招聘岗等等。
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银行业除了柜员岗还有哪些岗位?什么比较好?
不知道题主是刚刚毕业的学生,还是已经有一定工作经验的从业人员,我就20年工作的经验来你,但不能保证全面。
1、刚刚入行,从柜员做是很好的经历。
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银行柜员岗位是最基层的岗位,工资最少,压力也最小,因为给予的业绩指标也最少,但近些年,随着银行网点转型,赋予了柜员更多的智能和任务,对于那些没背景,没资源的人说还算过得去。那其它岗位呢。
1、首先,大堂经理岗位,主要服务于厅堂的客户,虽然身处基层,但好歹也叫经理,职级和工资比柜员也相对高一些,处理问题的能力也强一些,但最近网点转型,大堂经理都换成了大堂助理,这些人一般都不是正式的,学历也不是很高,在银行眼中,就是廉价劳动力。
2、其次,客户经理岗位,客户经理又分对公客户经理和对私客户经理,一个是服务于公司,一个是服务于个人,如果家里没有资源或没有背景是很难做的,一堆考核指标让人望而却步。
3、还有,信用卡专员,这个岗位一般都是临时工,银行利用完了你的资源,你的工作也就干到头了,属于赚快钱的岗位,工资都很高,但都干不长。
4、在基层还有理财经理岗位,指导客户卖理财,赚中收,为了业绩啥都得干,天天给客户打电话,买点基金,买点保险啊,需要脸大一些,但付出总会有回报的,这个岗位潜力不限,靠能力吃饭,是很赚钱的。
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很高兴和你一起探讨银行有哪些岗位。银行业的岗位有很多,首先你要取决于这个银行到底是什么行。
我们就按现在来个小的县级支行来说吧。我先提到了一个柜员岗位。这应该是现在上与银行业来最基层的一个岗位 ,也是最前沿的一个岗位。柜员岗位就是直接面对客户办理业务的柜员。
银行业的岗位是因人而异定的,因为银行业是一个经营效益的单位。按照来说可以分为三大块。管理岗位,存款岗位,贷款岗位。
银行业是按着绩效来发工资,基本上是说的是多劳多得,有能力的多得。
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银行业中除了柜员,最好最牛的岗位是客户经理岗。客户经理主要职责是去营销客户,服务维护好客户,运用自己的专业能力和公司产品,根据客户特点,找出客户经营痛点,有针对性地为客户提供综合金融服务方案,用最优产品和服务去解决客户问题,在为客户提供价值的同时,实现本单位自身价值。
客户经理在性格特质上要求必须性格开朗,喜欢结交朋友,能够好好说话,说出客户爱听的话。
胆子要足够大,不怯场。能够独自一人在客户面前侃侃而谈,用最生动语言,去营销自己单位的产品和服务。
在和客户谈判时,应有礼、有利、有节。要懂得灵活变通,为单位争取最大利益。
语言表述清晰,语速中等,语调流畅,逻辑清晰,表述递进,推导合理。
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据我了解,柜台服务人员、大堂经理、前台迎宾。
1、柜台服务人员,就是每次去银行办理业务时的美女/帅哥,可掌握银行各种业务相关操作经验,且学到的东西可迁移,要求学历高一点,本科起;
2、大堂经理,为你介绍公司产品、业务、理财规划等等,当你遇到问题时可以咨询他们,这类岗位可以掌握银行的业务流程和活动信息,需要耐心、热情,学历可放宽大专含以上;
3、前台迎宾,为你在银行办理业务开启美好的一天,可熟悉银行上下班时间点,以及基础的工作信息,要求形象大方、热情。
至于哪个比较好,可以看自己兴趣爱好和追求,至于工资待遇,可网上搜索...
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