领导说话总是含沙射影听不懂,直接问又说你自己想,怎么破?
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【职场再出发】为你深度解析:这个问题看起来好像是一个问题,仔细研究就会发现,这其实是两个问题。第一个问题是“领导说话总是含沙射影听不懂”,也就是“领导本意是想让你明白的,但你就是听不懂领导在说什么”;第二个问题是“直接问又说你自己想”,也就是“你说自己没听明白,领导也不过多解释,好像他根本就没打算让你听懂他在说什么”。第一个问题涉及到个人的理解力和沟通力;第二个问题则涉及到领导的领导艺术。这两个问题都是职场里的最常见问题,非常具有代表性。
我认为:在职场里,下属听不太明白领导的说话,无法彻底理解领导的意图,是很正常的现象,并不是领导在“含沙射影”,或者“故作高深”;这是因为领导和下属谈话,本质上是一种“职场信息传递”的过程,在这个传递过程中,由于信息源(领导)和接收方(下属)的认知范围不同,对信息的加工和理解也不同,再加上信道(传递途径)又经常受到各种干扰,致使信息接收方(下属)无法正确的接受信息源(领导)发送的信息,或者经常接收到被干扰的失真的信息,是一种常态。如果信息源(领导)本身发送的,就是故意经过加工的信息,通常意味着领导并不是单纯在传递信息,而是测试下属的“解密能力”或者信息萃取能力。
作为员工,如果经常觉得领导讲话“含沙射影听不懂”,通常问题都不在领导,而在于员工自身,员工需要加强对信息源传送的信息的解码能力。具体来说,在职场里,接收到领导传达的信息后,不管下属是真的听懂了,还是没有听懂,或者领导告诉你“自己想”,都要立即进行如下三个方面的准备和行动:
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如果是正规公司的话,工作任务的交接需要书面形式,不允许模糊有歧意,工作范围、权力和责任必须明确。
领导交代工作含沙射影,还让自己想,这样的公司很不正规。
更明确点说,任何人在这个公司里,必须选择站队,跟大老板还是二老板,只能选一个。不是自己人,就是敌人,没有只埋头干活不站队的存在。
在这样的公司里,一切都是为了权力斗争。只要能把对手干下去,工作干砸只是个小问题,问题大了,正好可以嫁祸竟争对手。
这也是任何先进的管理办法和管理艺术,到了这里都会变味的根本原因。
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确实非常有代表性,它代表了国内一些公司管理者在员工的一个要求。让员工自己去悟。
我见过不少的管理者,总是在指责下面的人,告诉他不要让我再说第2遍。甚至有些领导都想到不用我说,给你一个眼神,你都能体会到我想说啥。就是在国内做基层员工最难受的地方,你要去揣测领导的想法,领导的意图。按照这样的交接方式或派发任务的形式,效率永远不可能高。甚至会下边的资源,做出来的东西跟领导想象的都不一样,沟通交流这仍然是一块很大的问题。
这个问题你可以没有听明白,可以重复一下领导的话,把自己理解的给领导复述一遍,没错了没关系,错了继续问吗?我觉得不好意思,领导一布置任务,不管自己听懂没听懂,都说好好好,当让你交任务的时候你就不会好了。
听懂就是没听懂,把领导的话重新重复一遍反问一下不就行了吗?再不济自嘲自黑一下说领导你讲的什么,我这边脑子有点笨,没理解明白。即便这样,哪怕是被领导批一顿,也比你根本就不知道做什么要强得多。
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中国语言博大精深,令人回味无穷。领导说话讲究“中庸之道”,无程度、无偏向,下属办事儿全靠对领导脾性的了解,以及自身悟性,综合揣摩执行。
办事要转弯,第一弯说的就是领导的语言,不要听啥就是啥,傻不拉几按“话”办事。领导说“东”时要明白“西”的缘由,说“西”时要领悟“南”的要领,方能干对事。看似复杂难解,其实融汇贯通就是四个字:了解脾性。了解领导性格,日常工作风格及生活习惯。
然而,我们光了解领导的脾性还不够,需要结合具体事情进行分析。不同的事,进行不同应对。才能做到下属做对事,领导对事满意,第三方舒心。
以事切入,了解领导目的。
职场上,不难发现,领导也不是事事都在使用“乾坤大法”。经过总结,他们只有在不会办、不好办、易担责、难为情中使用。
一、不会办:
领导在此项工作中,不懂技术、不懂操作。同时,不想让下属看出来,以此质疑自己的能力,确保自己颜面。每当下属有疑问请教他时,则常常左顾言他,且以巧妙的语言艺术让下属独立操办,站在局外人角度看员工执行,且顺理成章地坐收胜利果实。
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有些领导是表达能力不足,简单的事情一定要罗里吧嗦讲一大段。表达能力不ok是很多人的通病,这个不是做了领导就能改善的问题。
还有些领导,长期浸淫在“宫斗戏”的职场氛围中,深谙职场厚黑学,就喜欢拐弯抹角。因为直白的话有可能会伤害到别人,更可能伤害到自己的利益。所以要多委婉有多委婉,委婉到别人听不懂的那种。
还有些时候,跟领导交流有困难,是沟通不够的结果。一个人说的不够,一个人问的不够,双方没有达到同频交流。你有疑问就去找他问,你怕做错就经常跟他汇报,你烦ta烦的多了,要么你们之间产生了沟通的默契,要么他受不了下次一定会把话讲的清清楚楚明明白白的。
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澄清
①分析话题是否属于敏感问题,领导不方便直言相告。也有的管理者习惯保持不透明状态,认为这样才能给下属造成压力,产生动力;
②分析自己直接问时是否带入了情绪,未能做到中性开场;
③观察领导与其他人的说话方式是否也是如此,还是说你是特例,是想培养你,还是想赶走你。
是什么
①敏感性话题:一般敏感性话题领导不直言相告可能受多方因素影响,而在这基础之上如果双方情绪受到干扰,容易进入高难度沟通。
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根据问题的字面意思来讲,有两个根本原因,一是领导故意为之,用来展示优越感或者领导权术;二是你的工作确实存在一些没有发现的问题。
含沙射影意指说话暗中讽刺别人,所以我认为首先应该想的是为什么领导会讽刺我们。如果真的是工作中存在没有发现的问题,这个时候的重点就不是追究领导说话的方式了,而是应该根据他攻击的影子去分析自己工作中真正的问题所在。职场中,解决问题才是生存的根本,而不是单个的领导对你的态度。
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含沙射影,发概率意味着有以下问题:
1自己与领导认知不统一
在领导看来是常识的东西,一句话带过,对于自己却是认知空白,导致似懂非懂
对策:提高认知,不懂就问,当然要记得好好积累
2信息不对称
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有很多领导都是这样:故作高深、让你琢磨,以显示他的水平高。其实二个字就可以总结:装逼!
还有一种就是:含糊的说话,遇到事情有转圈推卸责任之意。
怎么破?
职场新人就装傻充楞多问,把事情问清楚问明白,同时还要检讨自己不能理解领导意图,要向领导多学习。
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领导要是三番五次明显过分,素质可能有些问题,有事可以当面锣对面鼓说清嘛,也可以主动沟通一下,看看到底是个什么情况。要么置之不理只当没听见。