企业数字化转型中可能遇到哪些问题？

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这是一个非常好的问题，作为一名IT从业者，我来说说我的看法。

从当前工业互联网发展的大背景来看，企业的数字化转型与企业的发展、创新和管理都有非常直接的关系，在工业互联网逐渐成为传统企业新动能的情况下，企业的数字化转型对于企业的重要程度会日益得到体现。

数字化转型对于不同的企业有不同的实际意义，企业在进行数字化转型的过程中，所采用的方案也会因所处行业和企业规模而有所不同。比如对于处在金融领域的企业来说，数字化转型就显得比较重要，而且金融行业的数字化程度本身就比较高，很多金融领域的创新都离不开数字化系统的支撑。

数字化本身的含义是比较广的，对于很多传统行业来说，在新一轮数字化转型的过程中，会首先考虑从企业业务上云开始，基于云计算也可以解决很多传统企业在进行数字化转型过程中所遇到的一些问题。另外，云计算本身的想象空间就比较大，随着企业逐渐上云之后，很多大数据和智能化应用也有了重要的支撑。

在工业互联网的推动下，整个行业领域的资源会逐渐完成数字化转换，工业互联网的功能边界会不断得到拓展，此时传统行业的产业链会更加依赖工业互联网，这也会在很大程度上促进企业的数字化转型进程。实际上，对于当前很多产业内的中小型企业来说，自身的数字化转型可以在行业内的大型企业帮助下展开，这不仅会降低数字化转型的成本，同时也会提升自身的行业竞争力。

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当今随着信息化与工业化不断融合，数字化转型已经成为拉动经济增长的引擎和产业转型升级的驱动，目前我国传统产业正在加快进行数字化转型。对于企业来讲，数字化转型帮助他们成功地解决了多重业务方面的问题。

首先，在业务数字化方面，将产品服务、资产、商业流程等通过数字化的方式连接起来，辅助企业提升对大数据的应用深度，让企业的运营更加快速高效。

第二，提升流程和服务效率，信息化、数据化和智能化的应用能够提升客户活跃度和精准服务，简化传统业务流程、提升业务效率和精准度，降低运维成本，并提升了欺诈风险识别能力等。

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数字化转型将成为重要的企业核心竞争力来源。然而，数字化转型和相关技术创新活动总是伴随着巨大的风险和不确定性。

谋求数字化转型的企业，须全面兼顾“技术领先战略”的七个核心竞争力要素：凡事从用户价值出发、新产品量产、价值主张（商业模式）、创新网络（价值链）、数据资产和知识产权、企业文化、人才。

高新技术企业也须始终如一地进行数字化升级。高技术企业比其他企业更易受到来自于资金、技术、人才和信息等要素的制约以及还要承担来自于技术和市场等各个方 面的风险。所以资金、技术、人才和信息等生产要素成了高技术企业在激烈的市场竞争中获得优势地位和占据较大的市场份额的关键。但是，从目前来看我国的大部分高技术企业尚未形成基于知识的数字化持续升级发展理念，也没有实施知识管理战略和引起对知识产权进行保护 的重视。从目前我国高技术产业发展的形势来看，高技术企业只有持续以技术领先为核心战略，并将自己对于市场的需求与科研机构的资源相结合起来，充分利用科研机构等创新网络的资源才能使实现持续增长，提高其自身的数字化升级技术创新能力。

高新技术企业同时须警惕“勿过度追求自动化”，知新蓝妹妹分享您一个某阶段中特斯拉的故事。

2016年3月，首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）在公司门前神采奕奕地向800位特斯拉车主和车迷的观众展示了公司最新的电动汽车Model 3。马斯克热情地解释了特斯拉早期的电动方式车辆（Roadster，S和X型）已为公司的设计和制造铺平了道路。2017年，马斯克向观众宣布特斯拉已获得115,000辆预购车且到2018年，预订量将增长到500,000。

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一、对数字化转型本质的理解

数字化转型的作用是在数据+算法定义的世界中，以数据的自动流程化解复杂系统的不确定性，从而实现企业资源整合能力和业务执行能力的不断升级，并最终形成企业的市场竞争优势！

这段话是我看过的最为贴切的理解，企业内外部环境快速变化，我们整个经营系统面临了太多的不确定性，必须依靠规范清晰的业务流程和数字化办公系统减少乃至规避这种不确定性！

二、数字化转型如何落地执行

任何先进的管理方法论脱离了信息化手段的助力都很难落地，但数字化转型绝对不是上个OA系统就能搞定的，换汤不换药、只是多了概念口号包装没有用，除了从管理制度和组织架构做调整，还必须从信息化建设角度寻求数字化转型切入点！

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以制造业企业为例说明，可以从五个角度来看：

1）产品层面。就是将信息技术嵌入产品中，体现在产品中信息技术的含量上，反映在产品的自动化、智能化、节能降耗的程度上，也显示出信息技术在提升产品品质、性能与附加值方面的作用。

2）设计层面。主要表现在采用计算机辅助设计工具、软件与网络，提高产品的设计能力。

3）生产层面。表现在生产管理自动化和生产过程自动化，利用计算机集成制造系统将生产管理自动化与生产过程自动化集成为一体。

4）物流与供应链层面。就是利用信息技术，让供应商、制造商、仓库、配送中心和销售构成的物流网络实现整体管理，降低运营成本、库存，缩短交付周期。

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帮助中小企业转型升级，调整产业结构，去产能，去库存，去杠杆，降成本（供给侧结构性改革）、实现并落实数字产业化和产业数字化，助推我国经济改革腾飞并引领全球数字经济。

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对于数字化转型应该有一个定义上的认知，业内通常将其定性为是建立在数字化转换、数字化升级基础上，触及和改善公司管理流程和核心业务，以期通过建立更高效的生产及管理模式来完成公司转型。在整个转型过程中的核心价值点是企业“数字”资源，或称信息资源，这需要涉及到对企业各类信息的采集、传输、存储、加工、运营等各个流程。

所以对于数字化转型，并不是说简单的运用了所谓大数据、云计算等技术手段，也不是单单靠上线了某个线上化管理系统就能够完成的。这里的转型一定是以数据化运营为手段、以生产管理流程改善为目的来开展的，期间所涉及的数据需要以结果为导向进行有目的地采集和加工，再进行分析以及结论输出，如此反复，最终实现的是生产管理不断产生数据，数据经过分析后再反过来指导生产管理改善的循环格局。

对于多数企业而言，数字化转型以及管理除涉及到生产领域之外，还可囊括产品研发、销售管理、仓储管理、设备管理、财务管理等各个环节，通过建立相对应的数字化应用管理系统，可大幅降低上述各个企业经营实践中的人力成本投入，在保证企业经营高效运转的同时也将最大化地减少传统经营流程下的人为失误及资源流失。

更具体来看，任何企业在经营过程都将涉及到包括企业生产信息、储备客户资料、产品价格变动、市场变化趋势、产业动态变化等各种要素，这些要素对于企业的稳健发展都起着举足轻重的作用。通过数字化转型，构建数字化管理体系，便能够高效完成对企业日常运营的全景图、客户全景图、产品全景图、市场变化及行业趋势全景图等各种关键要素的即时掌控，从而辅助企业做出各类决策，提升运营效率或者革新现有业务模式。

可以说，数字化转型作为企业适应未来行业竞争的着力点正成为广泛共识，而在落地实践过程中，我们也应该意识到，推进并完善数字化转型绝非朝夕之间的工作。

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1、数字化为企业带来敏捷高效的运作方式。

2、数字化的组织对于能够在一个系统内整合与高效执行的要求非常明确。

3、中国企业的管理基础相对比较薄弱，无论是管理意识、管理者水平还是流程制度都需要逐步追赶先进的管理方法，而数字化是能够实现跨越发展的有效办法。

企业数字化转型必须解决谁主导转型、往哪里转型、如何转型，以及如何通过数字化转型提升企业竞争力的问题。企业数字化转型应当由企业负责人主导，以实现“四个在线”为方向，以自行建设平台或积极利用平台为手段，通过找出影响核心竞争力的关键点、研究解决方案、实施方案、快速完成解决方案的迭代优化、继续坚定在云端实施优化方案的“五步法”来提升企业核心竞争力。

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