如果你正在取钱,突然停电,自助取款机停止工作,...
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你好,我做了多年银行大堂经理,我可以比较明确的告诉你。哪怕是银行突然停电,ATM也不会突然停电停止的,因为银行都有备用电源,在停电时候专门给ATM和监控室供电的。
银行网点一般有两套电源。一套就是我们日常生活中所使用的电源,用于银行所有的用电设备。还有一套就是备用电源,简称UPS,停电时候用于给监控室和ATM用电。
不过,话说回来,ATM存钱停电概率非常低,但是如果在我们存钱时候,突然发生了机器停电,该怎么办呢?
第一,直接找隔壁银行。
你直接去隔壁银行找到银行工作人员说明情况就可以了,你要留下一些基本信息。
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我上周存钱,一万元,吞了我的,等了三天才退回,吓死宝宝了
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先纠正一下,ATM是取款机,无法存款,只有存取一体机才能存款,不过叫CRS。它进入我国已经有20多年历史,你所预想到的问题,银行基本已经考虑到了,各种可能发生的意外都会有相应预案,不用担心。
首先说的是,当我们在存取一体机存款时,即使停电也不会影响点钞,直至处理完本笔业务也没有任何问题。因为停电是很常见的问题,银行的自助设备必须要有所考虑,否则会严重影响客户体验,更或者引发不必要纠纷,所以自动存取一体机都是自带备用电源的,一般叫UPS。当外部停电时,由UPS继续提供电源,利器正常运转,根据存储大小,一般可以继续维持3小时左右运营时间。因此,上述问题基本没有发生的可能。
其次,俗话说得好不怕一万,就怕万一,假如真的发生了,又该怎么办呢?也不复杂,同样有预案的。
因为ATM或存取一体机,都是带有24小时360度高清监控,其中两个镜头很关键,一是正对客户,一个是正对吐(收)钞槽,同时还有同步录音设备,这就好办了。
可能会发生两种情况:
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我几年前遇到过一次,取钱的时候停电了,卡在机器里。和工作人员说一声,第二天早上把卡给拿回来了
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银行会自动或人工给你帐抹平。取了,没拿到钱,机子自动冲帐,退回你卡上。存款没存完,你主动跟银行联系,告知是多少钱,以便银行清点数与你核对,三个工作日把钱打入你的卡内。