中国几大银行哪家服务最好？
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感请。最近三四年，几乎不去银行柜台，网银用得多，ATM用得多，最严重一次，招行的ATM机因不停的数钞，在抽搐中差点死机，毕竟是没“死”，令人叹服。还有一次，给员工发年终奖，为了保密，用我的帐户，网银批量导入几十个帐户，很快搞定！因为某个客户是招行的供应商，我也知道在07年前后，招行部署的CRS循环机，在业内相对领先，客户体验很好。答案出来了——招商银行！
为何这么说呢→招商银行的效率最高、服务最好。
第一，网上银行很方便，几乎所有的非现金业务都可以处理；
第二，金葵花非常实惠，身份也不难获取，只需要50万金融资产；
第三，ATM很多，现金业务也比较方便；
第四，服务态度好。
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根据我个人的经历，我觉得建设银行的效率最高、服务最好。第一，网上银行很方便，几乎所有的非现金业务都可以处理；第二，龙卡非常实惠，身份也不难获取，第三，ATM很多，现金业务也比较方便；第四，服务态度好热情。
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四大行 ，建设银行服务态度好，智能化高，工行低于五千对不起柜台不受理取款ATM机办理存取业务，邮储还行只有一个窗口在办理为什么不多开几个窗口智能化低，办理业务一堆纸，中国银行还行吧不过要等叫号比较久
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个人经常在农行和建行办理业务，但体验大同小异。有些营业厅的服务很好，有着很差，这和当地银行服务管理人员有些关系。有着要求高了，服务质量自然就上来了。
今年办理etc在建行，一进去服务混乱简直提不成，办卡也办不下来，都是你爱办不办的样子，我都服了，申请了半个月都没批。后来换了一家支行，半小时全部搞定，服务态度也超棒，对于这种现象我只能无语。
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招行的模式好像来源于台湾，工行的服务最实在。其实各行服务基本一致，各行都会有服务明星，也都会有服务能力弱的人，这些年，各金融机构在服务工作中投入了大量的人财物，但服务无止境，贴合客户需求才能长久制胜。
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对于当今中国哪家银行服务好的问题，我认为不能只看表面现象。现在去银行，银行会热情的向你推荐理财产品、推荐保险业务、还有各种各样的银行新产品。当只为了完成任务对你笑脸相迎，热情有加的时候，服务绝对一流，每家银行的服务都差不多。
谈服务要明白服务的真谛是什么？客户已不满足银行客服能用多么标准的普通话接待客户；不满足服务者的颜值有多高，会几国语言；不满足因为推销才笑脸相待、周到有加的服务，因为这些都是服务的表面现象，只是服务过程中的一角，只能算售前服务。关键要看售后服务，不出问题时都是你好，我好，大家好的状态，一旦出了问题银行是否真正站在客户角度去替客户着想，去替客户争取利益。
在互联网发展的今天，银行卡被盗刷的事件比比皆是，身边有朋友也不幸中招，这种事发生后银行的态度真的让人不敢恭维，售前服务的热情不见了，看到你估计就头大，这个问题太棘手，赶紧把自己的责任撇干净，躲的远远的，然后让你报警推给警察。划走款不到一分钟的功夫，追踪资金流向真的大费周折，有的一两个月都不知道去了哪里，皮球踢来踢去，明白的受害人只能自己去查去维权，不明白的受害人心里总觉得哪里不对劲，但又说不清楚，客户的体验就是两个字“心寒”，之前再好的服务全盘否定。
其实有些盗刷，通过银行出面协调解决比个人去维权要容易得多，毕竟钱就在这些帐户来回转着，银行比客户明白什么样的情况可以拦截，什么样的情况还能继续追回，银行的相关人员在处理的过程中还可以用银行自己的角度去发现问题。不管最终追款的结果如何，银行要让自己的客户感觉到他们没有躲避责任，是真的全心全意站在客户立场上去挽回损失，是尽力在做了。
服务质量有“100-1=0”的理论，简单的理解是：在替客户服务的各个环节都做的让人满意，但是其中一个环节没做好，服务就是零分。银行这个特殊的服务业同样适用于这种理念。如今银行的服务在大众心理大打折扣，有些是出于行业的规定不可跨越的因素，这样的大家都理解，但是有些却是消法意识薄弱，这种薄弱不是指银行前台，是指银行的管理者自身对消法的了解与重视。企业的声誉、信誉铸就起来需要几十年，但毁了它却只需短短的几分钟。
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相对来说，股份制银行好于五大行，而地方城商行和农商行则差别较大。
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越是小银行越好，越是本地银行越好
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服务最好的首推招商银行，虽然网点比较少但是大堂经理都很尽职尽职，有问必答，服务态度好的不得了，网银手机银行也都很方便。
然后就是农业银行了，农行比较有钱，各种自助终端比较多，使用起来也比较方便，最关键的是大厅比较大，大堂经理、理财经理、保安人数多，去了已有不管找谁都会帮你把业务弄好的，最早的时候开始用自助终端办卡的就是农行了，各种人性化啊。
排民第三的就是工行银行了，工行办理理财金卡门槛比较低，我就有一张工商银行的理财金商友卡，不管你符合不符合条件，只要有理财金卡的都可以使用贵宾厅，虽然里面人也一样的多，需要排队，但是沙发很舒服啊，没人吵闹啊，并且柜面的老柜员经验丰富啊，什么业务都懂，办事效率非常麻利。
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中国几大银行服务公众最好的可以说真不好找，因为是大银行，他(她)们还没把服务摆在笫一位，你爱来就来，不來拉倒。倒还是一些地方"小"银行(如成都银行等)，他(她)服务公众的意识强，.方式、方法也较多，公众满意度也较高。