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12315不受理8条有哪些

日期:2022-9-80 次浏览

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精选回答

1、12315不受理8条有哪些,只有6条,否决申诉情况如下:

(1)、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

(2)、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(3)、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(4)、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(5)、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(6)、不符合国家法律、行政法规及规章的。

2、12315不受理8条受理范围有哪些,应符条件如下:

(1)、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(2)、有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);

(4)、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

3、12315不受理8条拨打要求:

(1)、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)、当您在消费过程中,权益受到侵害时;

(3)、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)、当您发现虚假广告,欺骗消费者时,请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

4、12315不受理8条拨打情形:

(1)、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

(3)、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。