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打962121投诉物业有用吗

日期:2022-9-80 次浏览

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精选回答

1、打962121投诉物业有用吗会处理吗,上海市业主打962121投诉物业是有用的。962121是上海市物业服务热线 ,服务宗旨为:物业维修帮您忙,咨询投诉解您忧。主要受理四项业务:物业维修、政策咨询、服务投诉以及重大事项报告,受理范围包括商品房、售后房等各类型居住房屋。因此打962121投诉物业是可以的,会有工作人员出面进行处理。物业不愿业主打962121是因为投诉会被记录,会产生不好的影响;

2、打962121投诉物业有用吗如何投诉,投诉流程:物业服务热线接到上海居民来电,将居民第一诉求第一时间转派给相关的责任单位(房管办事处、物业公司、小区管理处)进行处理,处置单位接到物业热线派单,落实具体人员对居民有关诉求进行实际处理并反馈处理结果,之后物业服务热线回访,物业服务热线全称跟踪和督促案件,保障事事有回音;

3、打962121投诉物业有用吗多久回复,一般投诉件在10个工作日内反馈(回复),特殊件在20个工作日内反馈(回复)。962121物业服务热线是由市、区两级呼叫中心窗口组成的,全年365天, 全天24小时受理居民来电,保障及时能够受理全市居民的物业诉求;

4、打962121投诉物业有用吗物业最怕什么投诉,打962121投诉物业仅限于处理上海居民的投诉案件,因此投诉物业最狠的方法除了拨打962121,还可以拨打价格监督举报热线12358(物业费、停车位价格不合理) 、城建服务热线12319(物业私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地)、消费者申诉举报热线12315(物业服务态度差、服务质量不高)等部门进行投诉。